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informativa sulla privacy

1stQuest si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy e salvaguardare la riservatezza di tutte le informazioni personali che ci fornisci è la nostra priorità. Questa politica, insieme alle nostre Condizioni d'Uso, stabilisce come noi, 1stQuest, prendiamo e gestiamo di tali informazioni e si applica a tutti i siti web, le app per dispositivi mobili e gli altri servizi gestiti da noi come le newsletter e le notifiche sui prezzi (i "Servizi 1stQuest"). Utilizzando i Servizi 1stQuest, tu accetti il ​​nostro utilizzo delle tue informazioni in conformità con questa politica. Ti invitiamo a dedicare alcuni minuti alla lettura di questa Informativa sulla Privacy e a contattarci in caso di domande.

Che tipo di informazioni raccoglie 1stQuest?

La maggior parte delle informazioni che raccogliamo da te sono collegate a identificativi non personali e anonimi come l'ID Utente o l'ID del dispositivo e non consentono di identificarti come individuo nel mondo reale ("Informazioni Non Personali"). Tali Informazioni Non Personali includono informazioni come il tipo di browser, il tipo di dispositivo che stai utilizzando, gli orari di accesso, il sito dal quale sei arrivato su 1stQuest, le funzionalità selezionate durante l'utilizzo dei Servizi di 1stQuest e la tua posizione geografica. Se necessario, raccogliamo anche informazioni che ti identificano come individuo nel mondo reale, come il tuo nome, l'indirizzo email, il numero di passaporto o i dettagli di pagamento ("Informazioni Personali"). Al fine di ridurre al minimo l'impatto sulla tua privacy, non raccoglieremo mai consapevolmente più dati personali di quanto strettamente necessario per svolgere le attività descritte in questa politica.

Come e quando 1stQuest raccoglie queste informazioni?

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente durante l'utilizzo dei Servizi di 1stQuest. Queste possono essere Informazioni Non Personali, come le date e la destinazione desiderata per le quali ci chiedi di eseguire una ricerca per un volo, oppure Informazioni Personali che devi inviare se desideri prenotare un volo con un fornitore di viaggio tramite i Servizi di 1stQuest. Fornirci o meno queste informazioni è sempre completamente sotto il tuo controllo. Oltre alle informazioni che ci fornisci volontariamente, raccogliamo anche alcune Informazioni non personali direttamente mentre usi i Servizi di 1stQuest, oltre che indirettamente e che ci vengono fornite automaticamente da un'applicazione di terze parti, da un sito di social network (come Facebook o Twitter) o da altri siti web (come un partner promozionale) dal quale ti connetti ai Servizi 1stQuest.

In che modo 1stQuest utilizza queste informazioni?

- Per fornire i Servizi 1stQuest

Usiamo le tue informazioni per fornire i servizi 1stQuest e le caratteristiche e le funzionalità specifiche richieste. Questo include cose come la generazione dei risultati di una ricerca corrispondenti in modo preciso ai criteri di ricerca, la memorizzazione delle tue informazioni Personali tper consentire di precompilare i moduli di prenotazione futuri, facilitando il completamento di qualsiasi prenotazione con un fornitore terzo tramite i Servizi 1stQuest, per aiutarti in caso di problemi di post-prenotazione, o per inviarti tramite email le newsletter o le notifiche sui prezzi che hai scelto di ricevere.

- Per ottimizzare e personalizzare i Servizi 1stQuest

Oltre a utilizzare le tue informazioni per fornire gli aspetti essenziali dei Servizi 1stQuest, li utilizziamo anche per ottimizzare e personalizzare la tua esperienza con i Servizi 1stQuest. Ad esempio, utilizzeremo i cookie per ricordare le tue preferenze in termini di lingua e valuta e possiamo anche personalizzare la tua esperienza evidenziando o raccomandando determinate informazioni o opzioni di viaggio che riteniamo rilevanti per te in base alla tua cronologia delle ricerche e al tuo utilizzo dei Servizi 1stQuest.

- Per fornire pubblicità appropriata

Usiamo Informazioni Non Personali, come le ricerche effettuate nei Servizi 1stQuest o la tua posizione geografica generale, per presentarti annunci pubblicitari pertinenti. Ad esempio, possiamo utilizzare i servizi di retargeting di annunci di terze parti per inviarti un annuncio relativo alla destinazione che hai cercato. Non useremo mai le tue Informazioni Personali per questo scopo a meno che tu non ci autorizzi esplicitamente.

- Per capire, migliorare e proteggere meglio i Servizi 1stQuest

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo e relative a come gli utenti interagiscono con i Servizi 1stQuest, al fine di identificare e correggere i guasti, migliorare i nostri servizi e prendere decisioni aziendali, nonché a fini di sicurezza e per prevenire le frodi.

- Per generare set di dati aggregati che informano sulla nostra attività e sul settore dei viaggi

Usiamo le informazioni che raccogliamo sugli utenti per generare set di dati di informazioni non personali. Questi set di dati ci permettono di generare utili insight sul prodotto. Ad esempio, possiamo monitorare la domanda di destinazioni per assicurarci che le tariffe e le opzioni di viaggio che i nostri utenti desiderano siano disponibili sui Servizi 1stQuest.

- Per contattarti

Utilizziamo le tue informazioni per contattarti con conferme, notifiche o avvisi che hai richiesto, come newsletter via email o avvisi sui prezzi, o per comunicazioni che sono necessarie per noi al fine di fornirti i Servizi 1stQuest selezionati da te, come i dettagli di una prenotazione effettuata sulla piattaforma 1stQuest. Possiamo inoltre informarti di eventuali modifiche o aggiornamenti ai Servizi 1stQuest o alla presente politica, alla nostra Politica sui Cookie o alle nostre Condizioni d’Uso, o per rispondere alle comunicazioni che ci hai inviato, ad esempio, tramite il nostro centro assistenza clienti o sui social media.

In che modo 1stQuest mantiene le mie Informazioni Personali al sicuro?

La riservatezza e la sicurezza delle tue Informazioni Personali sono la nostra massima priorità e limitiamo l'accesso ad esse solo ai dipendenti di 1stQuest che ne hanno bisogno per svolgere il loro lavoro fornendoti i Servizi di 1stQuest. Noi facciamo del nostro meglio per proteggere le tue Informazioni Personali, però la trasmissione di informazioni via internet non può mai essere completamente sicura e non siamo quindi in grado di garantire la sicurezza delle informazioni che condividi con noi a tuo rischio e pericolo.

Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento; tutte le modifiche saranno in vigore dal momento della pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy al fine di tenerti aggiornato sulle nostre politiche per la privacy.

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