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politique de confidentialité

1stQuest s'engage à protéger et à respecter votre vie privée et nous accordons la plus haute priorité à la protection de la confidentialité de toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique, ainsi que nos conditions d'utilisation, définit l'approche que nous, 1stQuest, prenons avec la collecte et le traitement de ces informations et s'applique à tous les sites Web, applications mobiles et autres services exploités par nous tels que les lettres d'informations et les alertes de prix ( les "services 1stQuest "). En utilisant les services 1stQuest, vous acceptez notre utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous vous encourageons à prendre quelques minutes pour lire et nous contacter si vous avez des questions.

Quel type d’information recueille 1stQuest ?

La plupart des informations que nous collectons auprès de vous sont liées à des identifiants non personnels tels que des identifiants d'utilisateurs anonymes ou des identifiants de périphérique, et ne vous permettent pas d'être identifié en tant qu'individu dans le monde hors ligne ("Informations non personnelles"). Ces informations non personnelles incluent des éléments tels que votre type de navigateur, le type d'appareil que vous utilisez, les temps d'accès, le site Web auquel vous avez accédé, les caractéristiques ou fonctionnalités que vous avez sélectionnées avec 1stQuest Services et votre emplacement géographique général. Si nécessaire, nous collecterons également des informations vous permettant de vous identifier en tant que personne dans le monde hors ligne, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de passeport ou vos détails de paiement ("Informations personnelles"). Afin de minimiser l'impact sur votre vie privée, nous ne collecterons jamais sciemment plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire pour effectuer les activités décrites dans cette politique.

Comment et quand 1stQuest collecte-t-il ces informations ?

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation des Services 1stQuest. Cela peut aller des informations non personnelles, telles que les dates et la destination que vous nous demandez pour effectuer une recherche de vol, aux informations personnelles que vous devez soumettre lorsque vous souhaitez réserver un vol avec un fournisseur de voyages via les services 1stQuest. . Que vous nous les fournissiez ou non, ce type d'informations est toujours sous votre contrôle. En plus des informations que vous nous fournissez volontairement, nous collectons également certaines informations non personnelles directement auprès de vous lorsque vous utilisez les Services 1stQuest, et indirectement lorsque l'application tierce, le site de réseau social (comme Facebook ou Twitter) ou un autre site Web (tel qu'un partenaire de promotion) par lequel vous vous connectez aux services 1stQuest nous les fournit automatiquement.

Comment 1stQuest utilise ces informations ?

- Pour fournir les services 1stQuest

Nous utilisons vos informations pour fournir les services 1stQuest et les fonctionnalités et caractéristiques spécifiques que vous demandez. Ceci comprend des choses comme la génération des résultats de recherche qui correspondent le mieux à vos critères de recherche, le stockage de vos informations personnelles pour vous permettre de pré-remplir des formulaires de réservation futurs, facilitant la réalisation de toute réservation avec un fournisseur tiers via les services 1stQuest, vous aider avec des problèmes post-réservation, ou vous envoyer des bulletins d'information ou des alertes de prix que vous avez sélectionnés pour les recevoir.

- Pour optimiser et personnaliser les services 1stQuest

En plus d'utiliser vos informations pour fournir les aspects essentiels des services 1stQuest, nous les utilisons également pour optimiser et personnalisez votre expérience des services 1stQuest. Par exemple, nous utiliserons des cookies pour mémoriser votre langue et vos préférences de devise et également personnaliser votre expérience en mettant en évidence ou en recommandant certaines informations ou options de voyages que nous estimons pertinentes pour vous en fonction de l'historique de vos recherches et de l'utilisation des services 1stQuest.

- Pour fournir des publicités appropriées

Nous utilisons des informations non personnelles, telles que ce que vous avez recherché sur 1stQuest Services ou votre localisation géographique générale. , pour vous présenter des publicités pertinentes. Par exemple, nous pouvons utiliser des services de re-ciblage de publicités tierces pour vous envoyer une publicité relative à la destination que vous avez recherchée. Nous n'utiliserons jamais vos informations personnelles pour faire ceci sauf si vous nous autorisez explicitement.

- Pour mieux comprendre, améliorer et protéger les services 1stQuest

Nous utilisons les informations collectées sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec 1stQuest Services afin d'identifier et de corriger les erreurs, améliorer nos services et informer les décisions commerciales, ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention des fraudes.

- Pour générer des ensembles de données agrégées qui informent notre entreprise et l’industrie du voyage

Nous utilisons les informations que nous recueillons sur les utilisateurs pour générer des ensembles de données d'informations non personnelles. Ces jeux de données nous permettent de générer des informations utiles sur les produits. Par exemple, nous pouvons surveiller la demande de destinations pour nous assurer que les tarifs et les options de voyage que nos utilisateurs veulent sont disponibles sur les services 1stQuest.

- Pour vous contacter

Nous utilisons vos informations pour vous contacter avec des confirmations, des notifications ou des alertes que vous avez demandées, telles que des lettres d'information par email ou des alertes de prix, ou tout autre chose nécessaire de vous envoyer afin de fournir les services 1stQuest que vous avez sélectionnés, tels que les détails de toutes les réservations que vous avez effectuées sur la plateforme 1stQuest. Nous pouvons également vous informer de tout changement ou des mises à jour des services 1stQuest ou de la présente politique, de notre politique en matière de cookies ou de nos conditions d'utilisation, ou pour répondre aux communications que vous nous avez envoyé, par exemple via notre centre d’aide du service clientèle ou sur les réseaux sociaux.

Comment 1stQuest garde-t-il mes informations personnelles en sécurité ?

Nous accordons la plus haute priorité à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles et nous en limitons l'accès aux seuls employés de 1stQuest qui doivent entrer en contact avec celles-ci afin de remplir leur rôle et de vous fournir les services 1stQuest.Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations via Internet ne peut jamais être totalement sécurisée et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des informations que vous partagez avec nous à vos propres risques.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons, à notre seule discrétion, réviser cette politique de confidentialité à tout moment ; toutes ces révisions doivent prendre effet lorsqu'elles sont affichées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir au courant de nos pratiques de confidentialité actuelles.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter ici : [email protected]